ご利用案内
TIM & SAILOR（ティムアンドセイラー）オンラインショップにお越しいただき誠にありがとうございます。
オンラインショップでのご利用についてご案内します。
商品のご購入方法
購入したい商品ページから「カートに入れる」をクリックし、購入画面へ進んでください。
「カートに入れる」をご利用になると、複数の商品をまとめて購入できます。
ご注文にお困りの際は、お気軽にお電話 050-1443-8702 、または、Eメールinfo@timandsailor.comまでご連絡ください。
商品お届けまでの流れ
ご注文が完了すると、ご注文受付のお知らせをEメールにてお送りいたしますので、ご注文内容を再度ご確認ください。
ご注文受付およびご入金の確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
商品発送後、発送完了のお知らせをEメールにてお送りいたします。
ご注文受付や発送のお知らせのEメールが届かない場合、注文履歴画面から注文状況をご確認いただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
オンラインショップ会員特典
TIM & SAILORでは、会員登録をしなくても、商品をご購入いただけますが、当ショップの会員にご登録いただいたお客様には、以下の特典がございます。
会員情報にお誕生月のご入力をお願いいたします。
オンラインショップ会員様のバースディ特典は谷中店舗でもご利用いただけます。
お誕生月に谷中店舗ご来店の際、バースディークーポンメールをご提示いただくか、お名前をお知らせ頂ければ割引いたします。
- 谷中店舗での割引特典はお誕生月の1ヶ月間です。（1ヶ月間は何度でも有効です。）
- 谷中店舗での割引特典はいくらからでもご利用いただけますが、1,100円以下の商品とセール品は5％割引となります。(一部対象外あり）
- すでに谷中店舗での会員登録されているお客様は、店舗での会員特典もそのままご利用いただけます。
3. 会員様限定のお得な情報をお知らせするメールマガジン（不定期）をお届け
- メルマガ不要のお客さまは、「希望しません」を選択して登録することも可能です。
ただし、「メルマガ不要」とした場合、バースディクーポンも届かなくなりますので、ご留意ください。(別途ご連絡いただければバースディクーポンのみお送りいたします。）
※なお、退会は、ログイン後、マイページからいつでもお手続き可能です。（退会された場合、購入履歴や保有クーポンなどもなくなります。）
商品の状態表示
TIM & SAILOR (ティムアンドセイラー）では、主にヴィンテージ商品を取り扱っておりますが、ヴィンテージではない商品の取扱もございます。
全ての商品について、コンディション・状態のランクは以下の通りです。
| ランク表示 | コンディション・状態の説明 |
|---|---|
| NEW / 新品 | 新品の商品です。ヴィンテージ商品ではない通常の商品です。 |
| MINT / 新同品 | 新品同様のヴィンテージ商品です。過去に製造・販売されていたが、新品のままデッドストックになっていたもの、 または、一度も使われていないもの、もしくは数回しか使用されておらず新品同様にきれいな状態 |
| EXCELLENT / 美品 | ほとんど使用感がなく、ほとんど気がつかないくらいごく僅かなシミや汚れなどがあるもの |
| VERY GOOD / 良品 | ほとんど使用感はないが、僅かなシミや汚れ傷などがあるもの |
| GOOD / 並品 | 見た目に使用感があり、一部シミや汚れ傷などがあるが、全体の状態としてはきれいなもの |
上記は、一般的な評価基準であり、年代が非常に古いものや、限定品などの希少性が高いものは、その特性も考慮されます。
当店では、できるだけ良品 / Very Good ランク以上の状態のものを取り扱うようにしておりますが、商品の状態につきましては、必ずご購入前に掲載写真にてご確認ください。
なお、基本的に実物の写真をアップしておりますが、再入荷商品や複数在庫のある商品で、商品の状態がほぼ同じものは、同じ写真を使用しているものもございます。
何卒、ご承知ください。
商品のサイズ表示
商品のサイズ・大きさ 商品の大きさは商品詳細ページに記載しておりますが、フィギュア・置物に関しては、写真や大きさ表記だけでは具体的な大きさが伝わりにくいため、
以下の5段階のサイズ表記もしております。
| サイズ表示 | サイズ・大きさの説明 |
|---|---|
| TINY / 特小 | 高さ5㎝以下。手のひらにのせて掴めるくらいの大きさ |
| SMALL / 小 | 高さ約5～10㎝くらいまでのサイズ |
| MEDIUM / 中 | 高さ約10～15㎝くらいまでのサイズ。官製ハガキくらいの大きさ |
| LARGE / 大 | 高さ約15～20cm 500mlのペットボトルくらいの大きさ |
| HUGE / 特大 | 高さ20cm以上。A4サイズのノートや猫の実寸に近い大きさ |
■商品サイズの目安
- 高さより横幅のほうが長いものは横幅を基準とします。
- 上記はあくまでも目安ですので、商品詳細記載のサイズもご確認ください。
キャンセル・返品について
TIM ＆SAILORでは全ての商品について、以下の条件にてキャンセル・返品を受け付けております。
■商品発送前のキャンセル
商品発送の準備前であれば、キャンセルが可能です。 ご注文履歴よりキャンセルください。
また、お支払方法を、銀行振込またはコンビニ決済〔先払い〕を選択された場合は、期限内にお支払いが確認できないと、自動的にキャンセルとなります。
■商品発送後のキャンセル
商品発送後のキャンセルについては、お電話・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
受け取らずに返送いただくことになりますが、タイミングによって送料をご負担いただく場合がございます。
■商品の返品
返品ご希望の場合は、商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。交換・修理・返金にてご対応いたします。
- 商品お届け時の状態で返品ください。
- 必ず、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着から8日を過ぎたご注文の返品は受付不可となります。
■返品時の送料
郵送時の商品破損、初期不良、および発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客さま都合（想像と違っていた・不要になったなどの理由）での返品の場合、お客さまのご負担となります。
